Si hoy tuvieras que contratar a un administrador para que haga TODO lo que tú haces, ¿tu negocio podría pagarle el sueldo y seguir dando ganancias?
Sí: Mi rol tiene un salario de mercado asignado dentro de los costos fijos y el negocio es rentable por sí solo.
No: Si tuviera que pagarle a alguien más para administrar, el negocio entraría en pérdidas o dejaría de ser rentable.
No lo sé: Nunca he calculado mis costos reales de manera detallada.
Si hoy te pregunto cuál es tu margen de utilidad exacto (ganancia neta) del mes pasado, ¿podrías dármelo?
Sí, tengo la cifra exacta ahora mismo.
Tengo una idea aproximada, pero no el dato exacto.
No tengo idea, solo sé que "entra y queda dinero".
¿Cómo controlas el inventario de productos de consumo (tinte, champú, mascarillas, etc.)?
Tengo un control estricto y sé cuánto producto se gasta por servicio.
Lo reviso "a ojo" cuando veo que se están acabando los frascos.
No llevo control, confío en mis estilistas.
¿Cuánto tiempo tardas en saber cuántos clientes atendiste el mes pasado y cuál fue el servicio más vendido?
Un clic (menos de 1 minuto).
Unas horas (tengo que sumar manual o revisar Excel).
Imposible saberlo, no registro esa información.
¿Tu equipo ve en ti a un Líder de acompañamiento y desarrollo, o simplemente al dueño de la peluquería?
Hago todo para ser un gran lider
No sé que puedan pensar de mí
No lo sé, creo que puedo mejorar mi liderazgo
¿Dónde almacenas la base de datos de tus clientes?
En un software CRM especializado y seguro.
En una agenda de papel, cuaderno o Excel en una sola computadora.
No tengo base de datos, los clientes "son de los estilistas" o están en el WhatsApp de la peluquería.
¿Tienes protocolos escritos de atención y servicio que se cumplan, estés tú o no?
Sí, todo está estandarizado.
Les he dicho cómo hacerlo, pero no hay nada escrito.
Cada estilista atiende a su manera.
¿Qué pasa en tu peluquería si tienes que salir por 15 días o un mes totalmente desconectado?
El negocio sigue facturando igual o mejor.
El negocio funciona, pero bajan las ventas y hay problemas.
El negocio se detiene o es un caos absoluto.
¿Tu equipo tiene un plan de capacitación técnica y ventas para este año?
Sí, tenemos un calendario educativo anual.
Se capacitan cuando alguna marca nos regala un curso.
No, cada uno aprende por su cuenta si quiere.
¿Cuál es la principal razón por la que tus colaboradores se van o se quedan?
Se quedan porque tienen plan de carrera y buen clima laboral.
Hay mucha rotación, se van por dinero o competencia.
No lo sé, simplemente dejan de venir.
Si un cliente potencial busca en Google "Peluquería en [tu ciudad]", ¿puede agendar una cita contigo en ese momento?
Sí, tengo web con agendamiento online o link directo.
Puede ver mis redes, pero tiene que esperar a que le conteste el WhatsApp apenas tenga tiempo.
No aparezco en los motores de búsqueda, no tengo web y las redes sociales no son mi fuerte.
¿Tienes identificada una nueva línea de ingresos para 2026 (ej. tienda online, servicios novedosos, franquicia)?
Sí, ya tengo el plan de negocio listo.
Tengo la idea, pero no sé por dónde empezar.
No, estoy demasiado ocupado en el presente para pensar en el futuro.
¿Estás dispuesto a invertir tiempo y dinero para transformar tu negocio en una empresa estructurada?
Sí, es mi prioridad número 1.
Sí, pero tengo presupuesto limitado.
No por ahora, prefiero seguir como estoy.
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